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服務(wù)支持

Service Support

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售后服務(wù)

售后服務(wù)

我公司保證無論合同量大小,我們都將認(rèn)真、公正、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙Υ恳环莺贤?/p>

我們保證按時,保質(zhì),保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款;

凡是用戶在本公司訂購的產(chǎn)品一年內(nèi)實行“包修、包退、包換”的政策,三年內(nèi)免費保修,終身優(yōu)惠維修,并保證 做到令客戶滿意;

接到用戶反饋的質(zhì)量信息后,在48小時內(nèi)派出專業(yè)人員為之解決;

隨時滿足客戶對設(shè)備產(chǎn)品的要求。
免費指導(dǎo)設(shè)備的現(xiàn)場安裝、調(diào)試以及成套設(shè)備的試運行。

宗旨

快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

目標(biāo)

服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

效率

保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障或技術(shù)服務(wù),供方在接到通知后,售后人員第一時間到達(dá)現(xiàn)場。

服務(wù)原則

在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。

在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于二次訪問用戶使用情況。